Livraison & Paiement

CasaCentrale livre vos commandes de parfums, décants, coffrets et produits de beauté partout au Maroc, avec un service simple, clair et sécurisé.

Nous faisons le nécessaire pour préparer et expédier chaque commande rapidement, tout en accordant une attention particulière à l’emballage et à la protection des produits.

Zones de livraison

Nous livrons à domicile ou au bureau, selon l’adresse choisie par le client au moment de la confirmation de la commande.

Vous pouvez indiquer l’adresse qui vous convient le mieux : domicile, bureau, commerce ou tout autre lieu accessible à la livraison.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit, l’heure de validation de la commande et les conditions logistiques.

À titre indicatif :

• Casablanca : livraison possible le jour même selon disponibilité et horaire de confirmation
• Autres villes du Maroc : livraison généralement estimée entre 1 et 3 jours ouvrables selon la destination

Ces délais sont donnés à titre estimatif. Un léger retard peut survenir en cas de forte demande, d’adresse incomplète, d’indisponibilité du client, de jour férié ou de contrainte liée au transport.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

• Casablanca : 20 MAD
• Autres villes du Maroc : 35 MAD

Les frais sont communiqués clairement avant la confirmation finale de la commande.

Paiement à la livraison

CasaCentrale propose le paiement à la livraison.

Cela signifie que vous réglez le montant de votre commande directement au moment de la réception du colis, après validation et confirmation de votre commande.

Confirmation de commande

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Ville
• Adresse complète
• Produit commandé
• Disponibilité pour la réception

Une commande est considérée comme validée uniquement après confirmation des informations nécessaires à sa préparation et à sa livraison.

Suivi de commande avec AMEEX

Nos livraisons peuvent être assurées par AMEEX, notre prestataire de livraison.

Une fois la commande validée, confirmée et prise en charge, le client peut recevoir les informations nécessaires au suivi de son colis, selon les informations disponibles auprès du transporteur.

Réception de la commande

Lors de la livraison, merci de vérifier que le colis correspond bien à votre commande avant acceptation.

Si le colis semble fortement endommagé au moment de la livraison, nous vous recommandons de le signaler immédiatement au livreur et de contacter notre service client dans les plus brefs délais.